Condiciones Generales de Venta - Casa Santangelo Suites
1. Objeto
Estas condiciones generales regulan la venta online de los servicios de alojamiento ofrecidos por Casa Santangelo Suites a través de su sitio web. La confirmación de la reserva implica la aceptación total de estas condiciones.
2. Reservas
La reserva puede realizarse directamente en el sitio web, mediante formulario online o a través de canales asociados.
En el momento de la reserva se solicitarán los datos personales necesarios para confirmar la estancia.
La reserva será válida únicamente tras recibir la confirmación por escrito vía e-mail.
3. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€).
Las tasas turísticas no están incluidas y deberán abonarse directamente en el establecimiento.
El precio total indicado en el momento de la reserva es vinculante.
4. Pagos
El pago se requiere por adelantado.
Se aceptan los principales métodos de pago electrónicos (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria).
En caso de tarifa anticipada no reembolsable, el importe será retenido íntegramente.
5. Política de cancelación
Las reservas reembolsables pueden cancelarse sin penalización hasta 7 días antes de la llegada.
Si se cancela dentro del plazo, el importe será reembolsado menos el 5% de comisión retenido por la pasarela de pago, que no es reembolsable.
En caso de cancelación tardía, no-show o salida anticipada, se cargará el importe total de la estancia.
Las solicitudes de modificación o cancelación deben comunicarse por escrito vía e-mail.
6. Check-in y Check-out
Check-in: de 15:00 a 20:00.
Check-out: antes de las 11:00.
Las llegadas o salidas fuera del horario deben acordarse previamente y pueden conllevar un suplemento.
7. Obligaciones de los huéspedes
Los huéspedes se comprometen a:
utilizar las habitaciones y zonas comunes con cuidado y respeto;
respetar el reglamento interno;
no superar el número máximo de personas indicado en la reserva.
Cualquier daño causado al establecimiento deberá ser compensado.
8. Responsabilidad
El establecimiento no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales de los huéspedes.
La responsabilidad del alojamiento se limita al valor de la estancia pagada.
9. Fuerza mayor
Casa Santangelo no se hace responsable por la no prestación de servicios en casos de fuerza mayor (p. ej., desastres naturales, huelgas, emergencias sanitarias).
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 679/2016 (GDPR). La información completa está disponible en el sitio web.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia se someterá al tribunal competente donde se encuentra el establecimiento, salvo acuerdo distinto entre las partes.
