Allgemeine Geschäftsbedingungen - Casa Santangelo Suites
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Verkauf von Unterkunftsleistungen, die Casa Santangelo Suites über seine Website anbietet. Die Bestätigung der Buchung gilt als vollständige Annahme dieser Bedingungen.
2. Buchungen
Buchungen können direkt über die Website, über ein Online-Formular oder über Partnerkanäle vorgenommen werden.
Bei der Buchung werden die personenbezogenen Daten zur Bestätigung des Aufenthalts angefordert.
Die Buchung ist erst nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung per E-Mail gültig.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Eventuelle Kurtaxen sind nicht im Preis enthalten und müssen direkt vor Ort bezahlt werden.
Der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Gesamtpreis ist verbindlich.
4. Zahlungen
Bei Buchungen mit nicht erstattungsfähigem Tarif wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts unmittelbar zum Zeitpunkt der Buchung belastet.
Bei Buchungen mit erstattungsfähigem Tarif ist eine Kreditkarte als Garantie erforderlich.
Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird 10 Tage vor dem Anreisedatum belastet.
Die gängigen elektronischen Zahlungsmethoden werden akzeptiert (Kreditkarte).
5. Stornierungsbedingungen
Nicht erstattungsfähiger Tarif
Buchungen mit nicht erstattungsfähigem Tarif beinhalten eine 2-stündige Widerrufsfrist ab Bestätigung der Buchung.
Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Stunden nach der Buchung hat der Gast Anspruch auf eine Rückerstattung von 95 % des gezahlten Betrags.
Nach Ablauf der 2 Stunden ist der gezahlte Betrag unter keinen Umständen erstattungsfähig, unabhängig vom Stornierungsdatum, Nichterscheinen (No-Show) oder vorzeitiger Abreise.
Erstattungsfähiger Tarif
Buchungen mit erstattungsfähigem Tarif können kostenfrei bis 7 Tage vor dem Anreisedatum storniert werden.
Bei einer Stornierung mindestens 7 Tage vor dem Anreisedatum wird der Betrag vollständig erstattet.
Bei einer Stornierung innerhalb von 6 Tagen vor dem Anreisedatum, bei Nichterscheinen (No-Show) oder vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts einbehalten.
6. Check-in und Check-out
Check-in: von 15:00 bis 20:00 Uhr.
Check-out: bis 11:00 Uhr.
Ankünfte und Abreisen außerhalb der regulären Zeiten müssen im Voraus vereinbart werden und können zusätzliche Kosten verursachen.
7. Pflichten der Gäste
Gäste verpflichten sich:
Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sorgfältig und respektvoll zu nutzen;
die Hausordnung zu beachten;
die maximale Gästezahl gemäß der Buchung nicht zu überschreiten.
Eventuelle Schäden müssen ersetzt werden.
8. Haftung
Die Unterkunft haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Die Haftung ist auf den Wert des bezahlten Aufenthalts begrenzt.
9. Höhere Gewalt
Casa Santangelo haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Gesundheitsnotfälle).
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der EU-Verordnung 679/2016 (DSGVO) verarbeitet. Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website verfügbar.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt italienisches Recht. Für Streitfälle ist das Gericht am Standort der Unterkunft zuständig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
