# Condizioni Generali di Vendita

**Casa Santangelo Suites**

## 1. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita online dei servizi di ospitalità offerti da *Casa Santangelo Suites* tramite il proprio sito web. La conferma della prenotazione comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

## 2. Prenotazioni

* La prenotazione può essere effettuata direttamente dal sito web, tramite modulo online o canali partner.
* Al momento della prenotazione verranno richiesti i dati personali necessari per confermare il soggiorno.
* La prenotazione si intende valida solo dopo la ricezione della conferma scritta via e-mail.

## 3. Prezzi

* Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
* Eventuali imposte di soggiorno non sono incluse nel prezzo e saranno pagate direttamente in struttura.
* Il prezzo totale indicato al momento della prenotazione è vincolante.

## 4. Pagamenti

* Il pagamento è richiesto anticipatamente.
* Sono accettati i principali metodi di pagamento elettronico (carta di credito, PayPal, bonifico bancario).
* In caso di pagamento anticipato non rimborsabile, l’importo verrà trattenuto integralmente.

## 5. Politiche di cancellazione

* Le prenotazioni con tariffa **rimborsabile** possono essere cancellate senza penale fino a **14 giorni prima della data di arrivo**.
* In caso di cancellazione entro i termini previsti, l’importo verrà rimborsato al cliente **dedotte le commissioni del 5% trattenute dal gateway di pagamento**, che non sono rimborsabili.
* In caso di cancellazione oltre i 14 giorni, di mancata presentazione (no-show) o di partenza anticipata, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
* Le richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate per iscritto via e-mail.

## 6. Check-in e Check-out

* Check-in: dalle ore **15:00** alle ore **20:00**.
* Check-out: entro le ore **11:00**.
* Arrivi e partenze fuori orario devono essere concordati preventivamente e potrebbero comportare un supplemento.

## 7. Obblighi degli ospiti

Gli ospiti si impegnano a:

* utilizzare le camere e gli spazi comuni con cura e rispetto;
* rispettare il regolamento interno della struttura;
* non superare il numero massimo di persone indicato nella prenotazione.

Eventuali danni arrecati alla struttura dovranno essere risarciti.

## 8. Responsabilità

* La struttura non è responsabile per smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti.
* La responsabilità del B&B è limitata al valore del soggiorno pagato.

## 9. Forza maggiore

Casa Santangelo non è responsabile per la mancata erogazione dei servizi in caso di eventi di forza maggiore (es. calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie).

## 10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Informativa completa disponibile nella sezione dedicata del sito.

## 11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo in cui si trova la struttura, salvo diverso accordo tra le parti.